一、基本票價
東莞軌道交通實行里程分段計價票制。起步價2元，可乘坐4公里；超過4公里的，4至12公里范圍內，每遞增4公里增加1元；12至24公里范圍內的，每遞增6公里增加1元；超過24公里的，每遞增8公里增加1元。
二、車票種類
東莞軌道交通車票種類主要包括：單程票、日票、月票、紀念票、東莞通卡（包括普通儲值卡、學生卡、敬老優待卡、優撫對象乘車卡、愛心乘車卡等）、銀聯IC卡、電子客票（二維碼車票）等。
票種 | 購買方式 | 使用注意事項 |
單程票 | 1、使用5元、10元紙幣、1元硬幣或使用微信、支付寶、銀聯APP在自動售票機購買單程票； 2、使用微信、支付寶、銀聯APP在軌道交通車站云購票機購買單程票； 3、通過東莞通APP購票后在車站云購票機取票。 | 在單程票發售的當站、當日進閘乘車有效。 |
紀念票 | 在軌道交通車站及指定的售賣點購買（指定的售賣點可致電東莞軌道交通客服熱線0769-960163咨詢）。 | 在規定有效期內乘坐軌道交通。 |
東莞通普通儲值卡（非押金卡） | 在軌道交通車站及東莞通指定網點購買（指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢）。 | 1、軌道交通車站辦理東莞通普通儲值卡（非押金卡）代發售、代充值業務； 2、軌道交通車站不辦理東莞通卡的退、換卡業務，需辦理此業務請前往東莞通指定網點（指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢） 。 |
| 東莞通卡（非押金卡除外） | 1、東莞通押金卡、異形卡可在東莞通指定網點購買（指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢）； 2、學生卡、敬老優待卡、優撫對象乘車卡、愛心乘車卡的辦理方式及地點，可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢。 | 1、軌道交通車站辦理東莞通押金卡、異形卡、學生卡代充值業務； 2、軌道交通車站不辦理東莞通卡的退、換卡業務，需辦理此業務請前往東莞通指定網點（指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢）。 |
| 銀聯IC卡 | 東莞通合作銀行辦理（合作銀行可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢）。銀聯IC卡的種類： 1、支持合作銀行發行的卡號62開頭并帶有銀聯閃付標識的借記卡； 2、支持合作銀行發行的卡號62開頭并開通免密免簽功能的信用卡。 | 1、僅限一人一卡，一進一出使用； 2、不可一卡多人同時使用或一人同時多進多出使用； 3、軌道交通車站不辦理銀聯IC卡退、換卡業務，銀聯IC卡業務請前往東莞通指定網點（指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-960163咨詢）辦理。 |
| 日票 | 在軌道交通車站購買。 | 僅限一人一票使用。 1、一日票首次進閘起24小時內可無限次乘坐地鐵； 2、三日票首次進閘起72小時內可無限次乘坐地鐵。 |
| 電子客票（二維碼車票） | 下載東莞通APP，開通東莞通虛擬卡后，使用地鐵乘車碼乘車。 | 一人一碼，一進一出使用。 |
三、乘客閘機使用注意
（一）請站在閘機黃線外驗票，待閘門打開后通過。
（二）閘機無法正常進、出閘，請到客服中心處理。
（三）攜帶嬰兒車、輪椅、手推車、行李或大件物品的乘客，請使用寬通道閘機。
（四）使用閘機時，請照顧好老人、兒童、孕婦等乘客，確保安全。
（五）請勿奔跑通過閘機，切勿在閘機通道停留或往返行走。
四、自動售票機(TVM)使用指引
（一）查看設備狀態：狀態顯示屏為綠色，則可正常購票；如為紅色，請選擇其他設備購票。
（二）選擇目的車站，確認正常后，選擇購票張數（每次最多購買6張）。
（三）根據屏幕提示金額，乘客可使用5元、10元紙幣、1元硬幣、支付寶、微信、銀聯APP購買車票。
（四）設備接收滿足車資的金額后，發售車票。
（五）購票成功后，根據取票口/找零口提示取回車票及零錢。
（六）普通乘客持東莞通普通儲值卡、東莞通APP電子客票乘坐軌道交通可享受單程票票價9折優惠。
五、票價優惠政策
（一）東莞戶籍適齡老人（男性年滿60周歲、女性年滿55周歲）可憑《東莞市敬老優待卡》免費乘坐城市軌道交通；非東莞戶籍適齡老人（男性年滿70周歲、女性年滿65周歲），可憑《東莞市非莞籍敬老優待卡》免費乘坐城市軌道交通。
（二）我市已領取定期定量撫恤補助的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、殘疾軍人、帶病回鄉退伍軍人、參戰涉核退役人員、因公致殘警察可憑《東莞市優撫對象乘車卡》免費乘坐城市軌道交通；傷殘人民警察憑《中華人民共和國傷殘人民警察證》，現役軍人憑《軍官證》《警官證》《文職干部證》《士官證》《義務兵證》《文職人員證》《軍校學員證》，殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》，國家綜合性消防救援隊伍人員憑《國家綜合性消防救援隊伍干部證》《國家綜合性消防救援隊伍退休證》《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》《國家綜合性消防救援隊伍學員證》可免費乘坐城市軌道交通。
（三）殘疾人士可憑《東莞市愛心乘車卡》或第二代《中華人民共和國殘疾人證》免費乘坐城市軌道交通。
（四）東莞市戶籍并在我市轄區小學、中學、中職學校、技校、高等院校就讀的學生可憑《東莞市學生公交卡》乘車享受單程票票價5 折優惠。
（五）一名成年乘客可免費帶一名身高不超過1.2米的兒童進站乘車（身高超過1.2米的兒童須憑有效車票乘車），所帶兒童超過1名的，按超過人數購成人同程票價的車票。
（六）普通乘客持東莞通普通儲值卡、東莞通APP電子客票乘坐軌道交通可享受單程票票價9折優惠。