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購票程序

自動售票機購票指引

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查看設備狀態:狀態顯示屏為綠色,則可正常購票;如為紅色,請選擇其他設備購票


選擇目的車站,確認正常后,選擇購票張數(每次最多購買6張)


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根據屏幕提示金額,乘客可使用5元、10元紙幣、1元硬幣、支付寶、微信、銀聯APP購買車票。


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購票成功后,根據取票口/找零口提示取回車票及零錢。

東莞通相關規定


(一)軌道交通車站的客服中心僅辦理東莞通非押金卡、押金卡、異形卡、學生卡代充值及東莞通非押金卡代售卡服務。軌道交通車站不辦理東莞通卡的退、換卡業務,需辦理此業務請前往東莞通指定網點(指定網點可通過東莞通微信公眾號查詢或致電東莞通客服熱線0769-39021616咨詢)。
(二)東莞通卡普通標準卡工本費20元/張,一經售出,工本費不可退。
(三)充值金額30元、50元、100元、200元、300元,卡內余額不超過1000元。
(四)東莞通卡質保期6個月,從系統售卡日算起,在質保期內出現質量問題,可免費辦理換卡業務。
(五)持東莞通卡進站時,如果卡內余額低于2元,持卡人應主動充值或改用現金購票乘車。
(六)東莞通卡乘坐軌道交通享受9折優惠,東莞通學生卡享受5折優惠。

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